蜜语纪 第78节（2 / 2）

许蜜语追问：“下午的时候，我听到客人说的是‘明天白天三点钟’为他叫醒。你后来有跟他确定他所说的白天三点钟，是全天的十五点吗？”

史幻幻愣了下，但马上辩解说：“我的大主管，下午那时候你也看到了，办入住的人一下那么多，我哪里来得及问他这种车轱辘话浪费时间呀。而且他都说了是白天三点钟，那不就是下午的三点吗？凌晨三点还是黑天啊。”

许蜜语把航班情况展示给史幻幻看，告诉她客人很大可能说的不是下午三点而是凌晨三点。

史幻幻心里本来就不服许蜜语的管，又被她冷不丁惊醒，更积攒了一肚子的不痛快，现在又被按头看航班，不耐烦一下就上了头。下一秒她变身阴阳人——脸上笑着，声音也温柔，就是说出来的话阴阳怪气：“所以呢我的大主管？您用这堆捕风捉影的东西是想告诉我，我听错了记错了，我应该——”她看看时间，已经凌晨两点五十八分，“——现在就告诉总机话务员，两分钟后给客人打叫醒电话吗？”

史幻幻停顿了下，笑容更大声音更温柔语气也更阴阳了：“我的主管大人啊，这大半夜的扰客人清梦，人家睡得好好的硬被吵醒，到时候他要投诉算谁的呀？”

许蜜语平静道：“算我的。”

“算你的你也得扣绩效，何必非要抽风去得罪这个人呢，再说人家客人明明说的是白天三点。”

“万一他是口误没说清楚，其实是凌晨三点要去机场怎么办？如果因为错过叫醒服务耽误事了，怎么办？”

“那也是他自己没说清楚呀！”史幻幻摊手，甩着尾音说。

“可你也没有主动跟客人确认清楚，不是吗？你没有明确跟客人核实：‘请问您说的白天三点是下午十五点吗’，不是吗？”许蜜语指出史幻幻的工作失误。

史幻幻噎了一下，马上气笑了似的说：“我的

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