第49汪、适合当小白脸(2 / 2)

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「你这张嘴是不是有开过光啊?刚刚在车上才问几句服务态度的问题,结果我们刚进百货公司就真遇到了烂店员。」曾倪倪捏了捏弥槿的脸颊。

「原本我是听下属报告说有很多人在投诉我们百货公司员工态度不佳,所以顺口问问而已,没想到能亲眼目睹?」弥槿揉了揉自己被捏疼的小脸蛋,满脸委屈。

说到这个,曾倪倪又想起一事。

「你刚刚直接说要撤柜,不怕得罪品牌商?」曾倪倪问。

百货公司跟品牌之间算是种互利共生的关系,任何一方撤走都会让另一方损失良多,若是公司得罪的是全球知名的高档品牌,那事情就很严重了。

「那个品牌的代理商跟我稍微有些交情,不算什麽大问题,况且这事也算是他们理亏,我手上有他们近半年来被投诉的案件报告,他们店员的行为早已让我们百货公司造成实质层面上的损失了,包括客源流失跟声名下滑,公司经理已经发出去很多封通知邮件都被置之不理。」弥槿说。

「他们哪来的胆子?」那品牌说大不大,但说小也不小啊,曾倪倪不解。

「因为他们早就想要把柜点从这里迁走了,代理商有在跟我手下的经理谈撤柜的事,服务态度这种小事情当然没有柜点转移重要,所以就被搁置了。」弥槿说。

而且若是品牌一直陆续带给百货公司负面影响,那百货公司高层就会更希望他们早早转移,这也是品牌方打的算盘。

弥槿不能说品牌方错,只是这操作实在有点损,他用这种方式报复回来也算刚好而已。

「那个店员运气真好,居然就这样狐假虎威了半年。」曾倪倪冷笑一声,她就说,哪有店员不怕客诉的,原来是之前投诉了没被处置,这才胆子这麽大。

「那个品牌想把店铺转移到市中心独立开设店面,然後他们属意的那个店面,刚好在我

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