第32章（2 / 2）

时婉立刻调整好自己的语气和态度，“您好，我是猫爪营业中的负责人……”

“靠！你还联系我来了？！你家就是个丧良心的黑店！怎么？想让我删差评？没门！！我告诉你们，我家咪咪要是有个三长两短，我跟你们没完！”

他的语气很激动。

时婉的声音冷静而恳切，语速很快，“您先别急，我能理解您现在的心情，我刚刚看到了您的评价就立刻联系您了，我可以向您保证，我们绝对不会出售劣质产品的。”

“请您先冷静一下，能不能告诉我猫咪现在具体情况怎么样？我们需要了解情况才能解决问题。”

或许是她的态度起到了作用，对方的语气稍微平复了一些，但仍然充满敌意。

“情况怎么样？我家咪咪那么小一点，又是吐，又是拉肚子，现在还在医院里吊水呢！多受罪啊！医生说是食物中毒！不是你们的问题还能是谁的问题？之前还好好的，就吃了你们那个破粮之后才这样的！”

“我完全理解您的心情，请您相信，我和您一样着急。为了尽快找到原因，请您先仔细回忆一下，回答我几个问题好吗？”时婉努力让自己的声音更亲切一些。

“您是今天才开始给猫咪换新粮的吗？换粮时，您是把旧粮直接换成了新粮，还是按照包装上建议的‘七日换粮法’，逐步增加新粮比例的？”

电话那头沉默了几秒，语气出现了一丝不确定，“……什么七日换粮法？猫粮还能有什么换法？新粮到了后，我嚼了嚼觉得还不错，我家咪咪也挺爱吃，我就直接给它吃了呗……”

可算找着了！

时婉的心顿时落下了一半，但语气依旧保持关切，没有一丝责备和幸灾乐祸。

“先生，这很有可能就是猫咪不舒服的真正原因了。猫咪的肠胃是非常脆弱的，突然更换食物，即使是最好

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