傲慢法则第27节(1 / 2)

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互不打扰。

不一会,姜满敲门,双手将准备好的工卡搁在桌面上。

“带她去7楼转转。”严我斯叫住姜满。

他轻敲桌面,意味深长看向余欢喜,声线平静,宛如局外人:

“千万别把自己当战狼,一身反骨是没有前途的。”

第27章 一表三千里

转眼,余欢喜入职整一周。

从野路子到正规军,在佳途云策七天,心累煎熬,喜提诸多不适应。

说是客服,其实就是打杂。

没有导游证,不能带团上岗,整天坐在电脑跟前,余欢喜打字速度日渐提升。

她在旅游事业部底下的直客运营组,类似零售售前,做散客生意,开单就赚钱。

传统事业部人口充沛,还有团组和地接运营,几十人排排坐,机械键盘打字声噼里啪啦像放鞭炮。

张黄和在工位靠外的资源管理部。

老烟民和油腔滑调的司机班,不出车时,手拎保温杯,眼珠提溜乱转,谁新买了手机,谁晚上没干好事,嘴又碎又贱。

运营管理部女生多,紧挨朝北的落地窗,门店加盟,监管及服务,客情管理和安全管理,事无巨细。

通式办公格局,活像菜市场。

人多面孔杂,饶是余欢喜脑子好,一时半会也记不住那么多。

却有一人例外。

李音,客情管理的主管。

三天处理余欢喜八个投诉,和她最熟。

-

客服工作相对简单。

为了开单,无所不用其极。

了解需求,提交行程,然后进入没完没了的拉锯式博弈。

真没见过那么多奇葩。

有客人不愿意预定,不着急成交,

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