第十一章憧憬（2 / 2）

虽然四月份的营业额还没有统计出来，但‘雅采’和‘宜清’的出货量比三月份增加了不少，由此可以判断化妆品店的销售额正在稳步提升。

美容店也一样，范玲的能力超出了莫天跃的预期，自从她当上总经理，提出的一系列建议让莫天跃刮目相看。

莫天跃终于确定，只要公司内部人员保持良性的竞争、加上发展方向不出现偏离，公司想要亏本都难。

最重要的是，顾晴已经去了总公司的客服部上班。只要一个电话，莫天跃很快就可以收集到顾客对化妆品店的意见。

当初建立客服部，莫天跃只是打算更好的服务顾客。哪知道发展到现在，客服部居然成为了公司最重要的部门。

莫天跃付出了极小的代价，就让顾客心甘情愿的替他监督导购员的服务态度，这不得不说是一个意外。

关键是效果还挺不错，虽然三月份莫天跃额外支出三百多万的顾客投诉奖金，但顾客对‘新跃’的满意度提升了不少。

只要继续保持，莫天跃有理由相信，‘新跃’成为二线化妆品销售公司的领头羊、只是时间的问题而已。

莫天跃甚至打算，明年公司销售的化妆品，除了‘雅采’和‘宜清’，其它代理品牌都有顾客说了算。

一切为顾客服务，这是很多销售公司的经营理念，莫天跃只需要把这一条做到极致，那公司发展将不再困难。

其实经营饭店也一样，只要自己给顾客提供舒适的用餐环境、加上服务员热情周到的服务，赚钱应该蛮容易的，莫天跃突然想到了这一点。

“饭店和化妆品店不一样，你出门看看，只要是带星的、哪家服务差了，”看到莫天跃自信满满的模样，刘蕾忍不住提醒道。

“我开的又不是星级饭店，”莫天跃反驳道。这几天他已经考虑清楚，饭店的目标人群依然定

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